| ECONOMY |
Naše nejnižší tarifní třída – nejlepší volba, máte-li pevně stanoveny termíny cesty. Podmínky tarifní třídy Economy obsahují více omezení než tarifní třídy Flexi a Premium.
|
| FLEXI |
Naše tarifní třída Flexi vám poskytuje atraktivní cenu společně s vyšší flexibilitou pro případ změny cestovních plánů.
|
| PREMIUM |
Naše tarifní třída Premium vám poskytuje nejpříznivější podmínky, vyšší flexibilitu, přístup do haly Stena Plus a další výhody.
|
|
Economy |
Flexi |
Premium |
| Poplatky a vrácení platby (za každou cestu) |
|
|
|
| Poplatek za změnu (za každou cestu)* |
€35 |
NE
|
NE
|
| Stornování do 24 hodin před odplutím |
Platba se nevrací
|
100% |
100%
|
| Stornování do 2 hodin před odplutím |
Platba se nevrací
|
50%
|
50%
|
| Stornování méně než 2 hodiny před odplutím |
Platba se nevrací
|
Platba se nevrací
|
Platba se nevrací
|
| Nenastoupení cesty nebo stornování po datu odplutí |
Platba se nevrací
|
Platba se nevrací
|
Platba se nevrací
|
|
Economy |
Flexi |
Premium |
| Poplatek za změnu ve výši €35 (za každou cestu) je účtován při změně následujících údajů: |
|
|
|
Jméno, adresa, telefonní číslo nebo SPZ vozu*
|
NE |
NE |
NE |
Trasa, datum nebo čas plavby*
|
ANO |
NE
|
NE
|
Typ přepravovaného vozidla (např. z auta na dodávku)*
|
NE
|
NE
|
NE
|
Podrobností rezervace přidáním dodatečných položek, jako jsou další pasažéři nebo kajuta, aniž by však došlo ke změně trasy, data či času odplutí*
|
NE
|
NE
|
NE
|
Podrobností rezervace přidáním dodatečných položek, jako jsou další pasažéři nebo kajuta, a změnou trasy, data či času odplutí*
|
ANO
|
NE
|
NE
|
Podrobností rezervace zrušením dodatečných položek, jako je kajuta, aniž by však došlo ke změně trasy, data nebo času odplutí*
|
NE
|
NE
|
NE
|
* Upozorňujeme vás, že je nutné uhradit případný rozdíl ceny za změnu tarifní třídy a poplatky za přidání dodatečných položek rezervace.
|
Pokud změnu rezervace provedete telefonicky či e-mailem, bude účtován poplatek za službu ve výši €7,50.
|
U rezervací v rámci tarifních tříd Flexi a Economy je účtován stornovací poplatek ve výši €3,50.
|
Při provádění rezervace si můžete zakoupit různé tarifní třídy pro cestu tam a cestu zpět.
|
| Změna z tarifní třídy Economy na třídu Flexi není povolena, ale můžete provést změnu z tarifní třídy Flexi na třídu Premium. |
Změna / zrušení rezervace
V pravé horní části webové stránky klikněte na možnost Manage Bookings (Spravovat rezervace) nebo Login (Přihlásit se) a postupujte podle pokynů. Pokud svou rezervaci zrušíte, případné vrácení platby proběhne automaticky připsáním částky na debetní či kreditní kartu, kterou jste použili při rezervaci.